Развитие управленческих навыков

  • Базовые навыки руководителя
  • Управление продажами
  • Эффективные навыки руководителя
  • Болевые точки управления
  • Управление изменениями в компании
  • Кадровая политика отбор и расстановка персонала

Тренинги по сервису и сервисному поведению

  • Администратор моей мечты 
  • Управление сервисом и клиентоориентированностью
  • Работа с жалобами и претензиями
  • Клиентоориентированность для back-office

Тренинги всех видов и типов продаж

  • Активные продажи на входящем потоке
  • Продажи для торговых представителей
  • Активные продажи с учетом банковской специфики
  • Холодный звонок - поиск клиентов по телефону

Необычные программы

  • Эмоциональный интеллект
  • Особенности управленческого обучения и развития
  • Разрешение конфликтных ситуаций и навыки посредничества
  • Лидерство

ПРИНЦИП РАБОТЫ

Под каждую уникальную задачу, можно подобрать инструменты для достижения цели.

Это могут быть тренинговые и не тренинговые решения.

Этот сайт не магазин готовых решений. Основная задача этого сайта - дать возможность начать диалог,

для получения лучшего результата и поиска вариантов сотрудничества.

ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

 

Мне удобно считать количество лет,
так как первый тренинг провел  01.10.2000г.
На 31 декабря 2015 года общее количество
проведенных тренингов 11 790 часов.

СПЕЦИАЛИЗИРУЮСЬ

  • Развитие руководителей (навыки управления, коммуникации, принятие решений, мотивация, делегирование)
  • Лидерство
  • Управление изменениями
  • Продажи, "холодные" звонки, переговоры, построение и развитие отношений с клиентами
  • Сервис и работа с клиентами (входящий клиентопоток)
  • Формирование и развитие команды (командообразование)
  • Подбор и расстановка персонала (психодиагностика)
  • Обучение и развитие внутренних тренеров
  • Развитие коммуникативной компетентности (руководителей, сотрудников)
  • Личностный рост
  • Стрессменеджмент и профилактика проф. выгорания
  • Консультирование (личностное, детско-родительские отношения, семейное консультирование, спортивная психология, профориентация)

Банки и страховые компании

  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg
  • 4.jpg
  • 5.jpg
  • 6.jpg
  • 7.jpg
  • 8.jpg

Телекоммуникации и IT

  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg
  • 4.jpg
  • 5.jpg
  • 6.jpg
  • 7.jpg

Ритейл и HoReCa

  • 01.jpg
  • 02.jpg
  • 03.jpg
  • 04.jpg
  • 05.jpg
  • 06.jpg

МЕДИЦИНА И ЗДОРОВЬЕ

  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg
  • 4.jpg
  • 5.jpg
  • 6.jpg
  • 7.jpg
  • 8.jpg

Другие компании

  • 1.jpg
  • 2.jpg
  • 3.jpg
  • 4.jpg
  • 5.jpg
  • 6.jpg
  • 7.jpg
  • 8.jpg
  • 9.jpg
  • 10.jpg
  • 11.jpg
  • 12.jpg